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國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購藥消費提示

2016-4-26 15:46:26      點擊:
近年來,隨著電子商務(wù)的不斷成熟,我國互聯(lián)網(wǎng)藥品交易也在迅速發(fā)展。但是網(wǎng)絡(luò)在為消費者提供便捷的同時,也給虛假醫(yī)藥信息和假劣藥品提供了很大的隱匿空間。不法分子利用網(wǎng)絡(luò)散布虛假藥品信息,違法銷售假劣藥品,擾亂藥品市場秩序,損害人民群眾切身利益。為此,國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合多家部委,長期開展打擊網(wǎng)上非法售藥行為,同時向廣大消費者進行以下提示:

  1.目前,經(jīng)藥監(jiān)部門批準在網(wǎng)上合法銷售藥品的藥品零售企業(yè)有184家。詳細名單可以通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站(https://www.nmpa.gov.cn/)的“數(shù)據(jù)查詢”欄目中查詢。

  2.某些網(wǎng)站發(fā)布的藥品廣告宣稱能治療某種疑難雜癥的秘方藥、高科技新藥、便宜進口藥、神奇療效藥,或者使用“藥到病除”、“肯定能好”等絕對化語言,銷售這些所謂“靈丹妙藥”的網(wǎng)站很可能就是違法網(wǎng)站。還有些網(wǎng)站,大肆宣傳所售藥品的研發(fā)或生產(chǎn)單位,并冠以國際性、世界性的頭銜,像這樣的廠家、機構(gòu)大都是空殼或皮包公司。在此,特別提醒消費者,在網(wǎng)上看到這樣的宣傳一定要有所警惕,主動核實售藥網(wǎng)站資質(zhì)和藥品批準文號,避免上當受騙。

  3.我國網(wǎng)上售藥必須要具有食品藥品監(jiān)管部門核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》。凡是向個人消費者零售藥品的,首先應(yīng)當是實體藥品零售連鎖企業(yè),符合自建網(wǎng)站審批管理規(guī)定。取得在網(wǎng)上售藥資質(zhì)的企業(yè),都應(yīng)該在自己網(wǎng)站的醒目位置上標注資格證書編號,供消費者查詢核實。

  4.目前,網(wǎng)上藥店可以銷售非處方藥(即指明OTC的藥品),但是不能銷售“白加黑”、“新康泰克”這類含麻黃堿類的復(fù)方制劑,處方藥更屬網(wǎng)上藥店禁止銷售的。銷售其他不是藥品的保健食品等應(yīng)當符合相關(guān)規(guī)定,嚴禁夸大宣傳。

  5.網(wǎng)上銷售最終要由人送貨上門,國家食品藥品監(jiān)督管理總局要求送貨人應(yīng)當是藥店自己的配送隊伍。藥店員工送貨上門,還可以進行面對面的藥學服務(wù)。藥品是特殊商品,儲存運輸都有專門要求,目前普通快遞公司的管理水平和條件還達不到藥品配送質(zhì)量要求,快遞藥品在途風險難以管控,出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題難以界定責任。

  6.公眾在網(wǎng)上購藥時如果買到假劣藥品或遇到非法售藥網(wǎng)站,可以向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門投訴舉報中心12331舉報,也可以撥打互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報電話 12377。此外,還可以登錄上述舉報中心網(wǎng)站進行舉報。

  7.藥品是特殊商品,各國都對處方藥銷售有嚴格管理要求,不憑當?shù)蒯t(yī)師處方不能從正規(guī)渠道買到。因此,網(wǎng)上聲稱代購?fù)鈬拱┧幍忍幏剿幍,其采購渠道十分可疑,藥品真假和質(zhì)量毫無保證,正規(guī)網(wǎng)上藥店不會設(shè)立這種業(yè)務(wù)。根據(jù)地方藥監(jiān)部門既往查辦案件取得的經(jīng)驗,網(wǎng)上代購境外抗癌藥約有75%被證實是假冒藥品,輕則貽誤病情,重則造成更大傷害。因此,網(wǎng)上代購境外藥品是完全不可信、不可取的。 


小貼士:消費者在網(wǎng)上購藥時,可以參照以下步驟:
 。1)核實確認是食品藥品監(jiān)管部門批準的售藥網(wǎng)站。
 。2)主動咨詢。網(wǎng)上藥店一般都配有專門的咨詢藥師,您可以通過在線咨詢專業(yè)藥師,詳細說明情況,獲取有關(guān)購藥建議。
 。3)分清藥品和非藥品,對店家推薦的不熟悉的產(chǎn)品,確認是否有藥品批準文號。
 。4)不要在網(wǎng)上買處方藥。處方藥是必須憑醫(yī)生處方購買和使用的藥品,一般消費者或者藥師都不具備判斷病情和處方用藥的能力與權(quán)力。即使常見小病,或長期使用的藥品,往往也需要根據(jù)病情由醫(yī)生決定是否維持或調(diào)整原有用藥。
  (5)特殊情況需及時就醫(yī)。對于某些急需藥品或不確定的身體不適,或有超過三天以上不適,建議您及時到醫(yī)院就醫(yī)。醫(yī)事復(fù)雜,健康寶貴,不能自冒風險,耽擱病情。
 。6)注意藥品驗收。首先看藥品外觀有無破損,消費者必須當面開包驗收。其次看產(chǎn)品的名稱是不是您訂購的藥品,再次看產(chǎn)品是不是在有效期內(nèi),最后在極寒或極熱天氣里看藥品的送貨條件是否能保障適宜溫度。